Politica de reembolso
¡Gracias por comprar en RICHER!
- Contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
- Enviar fotos claras del producto dañado, mostrando el problema.
- Indicar si prefiere un reembolso o un reemplazo del producto.
- Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 48 horas.
- El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo que se acuerde otro medio.
- Dependiendo del nivel de daños, el reembolso podría ser total o parcial.
- Si el cliente elige un reemplazo en lugar de un reembolso, se enviará un nuevo producto sin costo adicional.
- El tiempo de entrega del reemplazo seguirá los mismos tiempos de envío establecidos en nuestra tienda (2 a 3 días hábiles).
- No se procesarán reembolsos o reemplazos si la solicitud se realiza después de los 2 días desde la recepción del pedido.
- El cliente no necesita devolver el producto dañado, solo enviar evidencia fotográfica.
- Mientras la solicitud se haga dentro del plazo y con fotos que demuestren el daño, no habrá inconvenientes en la aprobación del reembolso o reemplazo.
- WhatsApp: 51948286456
- Correo electrónico: richerperu@gmail.com
POLÍTICA DE REEMBOLSO
RICHER Perú
Última actualización: Mayo 2025
En Richer Perú, queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban productos en excelente estado. Si un producto llega dañado, ofrecemos la opción de reembolso o reemplazo dentro de los 2 primeros días posteriores a la recepción del pedido.
1. SOLICITUD DE REEMBOLSO O REEMPLAZO
Para solicitar un reembolso o reemplazo, el cliente debe:
2. PROCESO DE REEMBOLSO
3. REEMPLAZO DE PRODUCTO
4. CONDICIONES Y EXCEPCIONES
5. CONTACTO
Para gestionar un reembolso o reemplazo, contáctanos por:
Gracias por confiar en Richer Perú. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra.
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