Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
RICHER Perú

Última actualización: Mayo 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Richer Perú. Operamos a nivel nacional en Perú de manera online y ofrecemos productos didácticos para arquitectos, incluyendo revistas, cards y otros productos complementarios. Nuestro sitio web es propiedad de una persona natural con sede en Trujillo.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Todos los productos ofrecidos en Richer Perú están diseñados para arquitectos y diseñadores. Se pueden realizar pedidos personalizados o bajo pedido contactándonos vía WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

3. PAGOS Y FACTURACIÓN

• Aceptamos todos los métodos de pago.
• La opción de contraentrega solo está disponible en Trujillo y requiere coordinación previa vía WhatsApp.
• Solo emitimos boletas de compra.
• Todos los precios publicados en nuestro sitio incluyen impuestos.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Realizamos envíos a nivel nacional en Perú.
• Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 3 días hábiles.
• Los envíos se realizan solamente los días Lunes a Viernes.
• No realizamos entregas en tienda física ni retiros en persona.
• El costo de envío varía según la ubicación del comprador.

5. GARANTÍA Y POLÍTICA DE CAMBIOS

• No realizamos devoluciones.
• En caso de que un producto llegue dañado o defectuoso, el cliente puede solicitar un reemplazo o reembolso dentro de los 2 primeros días después de recibirlo.
• Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales con evidencia del problema (fotos o videos del producto).

6. USO DEL SITIO WEB

• Los usuarios pueden comprar como invitados, sin necesidad de crear una cuenta.
• Por el momento, no está habilitada la sección de reseñas en el sitio web.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, imágenes, textos y productos, es propiedad de Richer Perú y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Los usuarios pueden compartir el contenido de nuestra página en redes sociales o blogs siempre que mencionen la fuente.

8. CONTACTO Y HORARIO DE ATENCIÓN
Para consultas o soporte, contáctanos a través de:

• WhatsApp: 51948286456
• Correo electrónico: richerperu@gmail.com
• Redes sociales (Ver página de contacto)

Nuestro horario de atención es:
Lunes a viernes: 9:00 AM - 12:00 PM y 3:00 PM - 6:00 PM.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigencia de inmediato.

Gracias por confiar en Richer Perú. Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta los términos aquí expuestos.

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